常见问题

• 我是一名网络红人/品牌/公司，想洽谈与逸兰合作的事宜。

  请将您的信息电邮至marketing@lansonplace.com。

• 我想成为逸兰酒店或公寓团队的一员。

  请将您的简历电邮至career@lansonplace.com 。

• 我想离店之后开入住发票。

  请填写线上查询表格：https://lansonplace.com/tc/contact-us/ ，我们的团队将尽快和您联系。请在表格上提供以下信息：

  1. 入住的逸兰酒店或公寓
  2. 电邮地址或联络详情
• 我想了解房间/房费信息。

  请浏览我们官网上每家酒店或公寓，或直接到个别物业网站查询更多房间信息、空房状况、每晚价格。您也可以在官网上预订房间。

• 我想了解退改政策。

  每个物业的退改政策不尽相同。在我们的官网或个别物业网站预定房间时，退改政策将出现在您选择房型时“立即预定”按钮的下方；您也可以向我们问询具体房间的退改政策。

• 我想了解入住/退房时间。

  每间酒店或公寓入住和退房时间有所不同：

  香港逸兰铜锣湾酒店：入住：下午2点；退房：中午12点
  香港麦当劳道贰号：入住：下午2点；退房：中午12点
  香港逸兰苏豪东服务式公寓：入住：下午2点；退房：中午12点
  上海逸兰露香园服务式公寓：入住：下午2点；退房：中午12点
  上海逸兰卢湾服务式公寓：入住：下午2点；退房：中午12点
  上海逸兰森兰服务式公寓：入住：下午2点；退房：中午12点
  吉隆坡逸兰武吉锡兰服务式公寓：入住：下午3点；退房：中午12点
  新加坡逸兰乌节服务式公寓：入住：下午2点；退房：中午12点

• 我可以携带宠物入住吗？

  我们爱您毛茸茸的伙伴和家人！但很遗憾，不是每一间酒店或公寓都能接待它们。关于各酒店或公寓是否能接待宠物，请参见以下列表。

  香港逸兰铜锣湾酒店：不能
  香港麦当劳道贰号：不能
  香港逸兰苏豪东服务式公寓：不能
  上海逸兰露香园服务式公寓：不能
  上海逸兰卢湾服务式公寓：不能
  上海逸兰森兰服务式公寓：可以接待狗和猫
  吉隆坡逸兰武吉锡兰服务式公寓：不能
  新加坡逸兰乌节服务式公寓：可以接待新加坡合法的宠物
  *注意收取宠物税，我们按每只宠物收费。

• 酒店或公寓里有没有餐厅？

  香港麦当劳道贰号内有一间餐厅, café bar on 8:
  https://www.twomr.com.hk/dining/

• 公寓餐厅提供西式/中式/素食/純素食/儿童餐饮选择吗？

  我们的餐饮团队将不遗余力地照顾各种用餐需求，请您在点餐时与我们告知。

• 酒店或公寓内有洗衣服务吗？

  是的，每间逸兰酒店或公寓都提供洗衣服务。

• 酒店或公寓内有泳池吗？

  吉隆坡逸兰武吉锡兰服务式公寓和新加坡逸兰乌节服务式公寓有一个泳池。香港逸兰苏豪东服务式公寓有一个室外健身池。

• 酒店或公寓内有儿童游泳池吗？

  很抱歉，我们没有儿童专用的游泳池。

• 酒店或公寓内有儿童游乐场吗？

  上海逸兰森兰服务式公寓和吉隆坡逸兰武吉锡兰服务式公寓设有儿童游乐场。

• 酒店或公寓餐厅内提供儿童座椅吗？

  香港麦当劳道贰号的 café bar on 8 设有儿童座椅，请在预约时告知我们，以便我们帮您预留座椅。

• 酒店或公寓能帮我联系保姆服务吗？

  可以，请提前告知礼宾部，我们乐意为您安排。